Politique d’expédition

Chez Poilova, nous faisons notre maximum pour que votre commande vous parvienne rapidement et dans les meilleures conditions.

Délais de traitement

  • Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Une fois expédiée, vous recevez une confirmation par email.

Délais de livraison

  • Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine.

  • Dans certains cas (périodes de forte activité, contraintes logistiques), la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Zones de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Nous travaillons à élargir nos zones de livraison prochainement.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande.

  • Livraison OFFERTE

Suivi de commande

Nous ne fournissons pas de numéro de suivi.
Toutefois, soyez rassuré : 100% de nos commandes arrivent bien à destination.
En cas de question, notre service client reste disponible à tout moment.

Retards ou problèmes

Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous à Poilova.contact@gmail.com
Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous écrire à :
Poilova.contact@gmail.com

Réponse garantie sous 24h.