Conditions d’utilisation
Conditions de service – Poilova
Dernière mise à jour : 7 septembre 2025
⸻
1. Objet
Les présentes Conditions de service (ci-après les « Conditions ») définissent les règles d’utilisation du site Poilova accessible à l’adresse https://poilova.com, exploité par Poilova.
En accédant au site, en le consultant ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions.
⸻
2. Accès au site
• L’accès au site est ouvert à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
• Les frais d’accès (connexion, matériel, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.
• Poilova se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site à tout moment pour maintenance, mise à jour ou en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse.
⸻
3. Utilisation autorisée
L’utilisateur s’engage à :
• utiliser le site uniquement à des fins personnelles et légales ;
• ne pas perturber ou tenter d’altérer le bon fonctionnement du site ;
• ne pas diffuser de virus, codes malveillants ou données nuisibles ;
• ne pas usurper l’identité d’autrui ni collecter frauduleusement des informations personnelles.
⸻
4. Compte utilisateur
• Certaines fonctionnalités du site (commande, suivi, historique) nécessitent la création d’un compte.
• L’utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée sous son compte.
• Poilova se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes Conditions.
⸻
5. Produits et services
• Les produits proposés sont destinés au toilettage et au bien-être des chiens et chats.
• Poilova s’efforce de présenter des descriptions et photos fidèles, mais des variations peuvent exister (couleur, taille, packaging).
• Les prix et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis.
⸻
6. Propriété intellectuelle
• Le site, ses contenus (textes, images, logos, vidéos, base de données) et sa structure sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation préalable de Poilova est interdite.
⸻
7. Responsabilités
• Poilova ne pourra être tenue responsable en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site (perte de données, interruption, virus).
• L’utilisateur reste seul responsable de l’usage des produits achetés. Poilova décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme.
• Poilova ne garantit pas que le site sera exempt d’erreurs, de bugs ou d’interruptions techniques.
⸻
8. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Poilova n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’assume aucune responsabilité concernant leur contenu, leur disponibilité ou leur sécurité.
⸻
9. Protection des données
• Poilova collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité.
• L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : poilova.contact@gmail.com.
⸻
10. Résiliation
• Poilova se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès d’un utilisateur au site en cas de non-respect des présentes Conditions.
• L’utilisateur peut résilier son compte à tout moment en en faisant la demande par email.
⸻
11. Modification des Conditions
Poilova se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
⸻
12. Droit applicable et juridiction compétente
• Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
• En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
⸻
13. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous écrire à :
📧 poilova.contact@gmail.com